PARAS KUMPPANI

HALUAMME OLLA PARAS KUMPPANI ASIAKKAILLEMME

 

Molemminpuolinen menestyminen on asiakasyhteistyön kulmakivi. Tuotamme asiakkaillemme lisäarvoa ja autamme heitä menestymään. Pitkä historia, tuoteryhmien, kuluttajatarpeiden ja asiakkaidemme toiminnan tuntemus sekä jatkuvasti päivittyvä markkinatieto, antavat meille parhaat edellytykset löytää asiakkaidemme tarpeisiin oikeat ja ajankohtaiset ratkaisut.

 

TOIMINTAMME JATKUVA MITTAUS ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUKSELLA OHJAA TYÖSKENTELYÄMME

 

Vuoden 2023 aikana keräsimme lähes 26 000 vastausta asiakastyytyväisyystutkimukseemme ja paransimme edellisvuoden NPS tulosta entisestään. NPS lukumme on 70. Olemme selkeä ykkönen asiakastyytyväisyydessä kilpailukentässämme. Seuraamme NPS jatkuvalla mittauksella ja säännöllisillä asiakastyytyväisyystutkimuksilla niin henkilösuhdetta, operatiivista toimintaa kuin kilpailutilannetta Toimitusvarmuutemme on erinomaisella tasolla.

 

TOIMINTAPERIAATTEEMME

 

Olemme aidosti kiinnostuneita asiakkaistamme ja kuluttajista

• Olemme kuluttajan, markkinan ja tuoteryhmiemme paras asiantuntija.
• Teemme tiivistä yhteistyötä asiakkaidemme kanssa.
• Kehitämme toimintamallejamme asiakasyhteistyössä voimakkaammin markkina- arvoa kehittäviksi.
• Käytämme aktiivisesti markkina- ja kuluttajatietoa asiakasyhteistyössä. Kaiken mitä luomme on tuotettava lisäarvoa.

 

Tuotamme laatua ja luotamme brändiimme

• Olemme luotettavia ja kannamme vastuumme. Vahva brändimme sekä edelläkävijyytemme tuoteryhmätyössä takaavat meille mahdollisuuden syvään ja molemmin puoleista etua tuovaan asiakasyhteistyöhön.
• Toimimme vahvan ratkaisukeskeisesti ymmärtämällä asiakkaan liiketoimintaa syvällisesti.
• Tarjoamme asiakkaan liiketoimintaa kasvattavia ratkaisuja. Näkemyksellisellä kuluttajatiedon hyödyntämisellä onnistumme myynnin tukemisessa.

 

Haluamme menestyä

• Kasvu ja kannattavuus ovat meille tärkeitä.
• Kehitämme jatkuvasti kaikkien prosessiemme työturvallisuutta ja tehokkuutta
• Toimimme yhteisesti sovittujen ja integroitujen tavoitteidemme mukaisesti kaikessa tekemisessämme. Tavoitteellisuus näkyy kaikessa tekemisessämme ja omassa seurannassamme.

 

Menestyminen on yhteistyötä

• Meillä on avoin ja ystävällinen ilmapiiri, arvostamme ja luotamme toisiimme
• Teemme yhdessä työtä saavuttaaksemme yhteiset tavoitteemme, edistämme positiivista, vastuullista ja turvallista työympäristöä.

 

Hyvä myynti, parempi mieli!

 

SINUA VOISI KIINNOSTAA MYÖS